よくあるご質問

よく寄せられるご質問とその回答をご紹介いたします。

Q. 県内であれば対応してもらえますか?

A. 岡山市・倉敷市・玉野市全域のご依頼を承っております。

Q. 外構・お庭のデザインを変更したいのですが可能ですか?

A. ライフスタイルや、経年変化などさまざまな理由で変更をご希望されるお客さまにも対応しております。「枯れてしまった樹木の撤去」・「家を改築したので外構も造り変えたい」といったご要望にもお応えいたします。

Q. どのような商品を扱っていますか?

A. 建物以外であれば外回りの商品・工事部材など、ほとんどのものをご用意することが可能です。

Q. こちらが用意した製品を使って施工していただくことは可能ですか?

A. お客さまがご用意した製品で万が一トラブルが発生した場合、当社では責任を負うことはできませんので、基本的にお客さまの製品の持ち込みはお断りさせていただいております。
ポストや表札など一部の商品は持ち込みできる場合がございますので、打ち合わせの際にスタッフにご相談ください。

Q. 見積もり・プラン作成に費用は発生しますか?

A. 見積もり・プラン作成は一切費用は発生しません。
※他社様が作成した図面での見積もりや施工はお断りしおります。

Q. エクステリアを行うか決めていない状態で、見積もりだけ依頼しても大丈夫ですか?

A. お見積りは無料ですのでお気軽にご相談ください。当社では施工の仕上がりをイメージしやすいように平面図・立面図・イメージパース・イメージ写真などさまざまな形でご提案しております。

Q. 工事を依頼しない場合、費用は発生しますか?

A. ご縁がなくお断りいただいても費用は頂きません。ただし、プレゼンテーションで使用した資料一式はご返却願います。
長期プランで検討したい場合は、プレゼンテーションの資料をお渡ししておりますので、慌てずにゆっくりとご検討ください。

Q. 工事金額はいくらですか?

A. 施工する場所や施工内容など、さまざまな条件によって費用が変わってきますのでお答えすることができません。ご希望されるプラン、現場を調査上でお見積りいたします。

Q. こちらが希望する予算内でプラン作成できますか?

A. 予算内に抑えたプランをご提案いたしております。お客さまによっては総合的にプランを作成し、回数を分けて工事される場合もあります。詳しくは、担当スタッフにご相談ください。

Q. 他社より工事費用は安いですか?

A. 価格ではなく設計や施工、デザインを強みとし、施工後のお悩みやご相談、不具合などにも素早く対応しております。価格の安さでは他社に負けるかもしれませんが、施工・アフターサービス、スタッフのマナーなどには自信がございます。

Q. 工事のお支払いはどうなっていますか?

A. ご契約後に前金として見積金額の一部をお預かりしています。残りの費用は工事完了後にお支払いください。分割払いをご希望される方は、当社のメインバンクにてお取り扱いしてりますので、打ち合わせ時にご相談ください。

Q. 家を新築する場合、外構の相談はいつぐらいから始めればいいですか?

A. 建築・配置計画がある程度決まっているのであれば、より具体的なご提案をすることが可能です。設計段階でご相談していただければ建物に関わる設備や排水桝・メーター・室外機など細かい箇所までアドバイスができますので、よりイメージに近いプランをご提案することが可能となります。

Q. 相談・打ち合わせの際に用意していくものはありますか?

A. ご自宅の敷地図・建物の図面以外に、「こういった感じ」といったご希望の仕上がり写真(雑誌などの切り抜きで構いません)などをお持ちいただければ、プランニング・相談がスムーズに行うことができます。

Q. 他社と比べて決めようと思います。プラン作成依頼は可能ですか?

A. 他社とじっくり比べていただき、お客さまのお住まいにふさわしいプランをお選びください。(ただし、他社様の図面などのお持ち込みによる見積もり・施工はお断りします。)

Q. 設計やデザインのみの依頼は可能ですか?

A. 可能です。しかし、設計・デザインのみをご希望される場合は設計・デザイン料が発生します。

Q. 打ち合わせの前に、現地を見てもらいたいのですができますか?

A. 事前にご連絡いただければ、お客さまのご自宅、もしくは現場でのお打ち合わせ可能です。また、事前のご予約でお待ちすることなくお打ち合わせができます。お急ぎの場合はお電話でその旨をお伝えください。
※プラン作成・お見積りをご希望されているお客さまに限らせていただきます。

Q. 工事日数はどれぐらいですか?

A. 規模や内容によって日数は異なってきます。目安としては、一般住宅の場合、約1~2週間で完了となっております。同じ広さでも気候によっても日数は変動してきますので、予めご了承ください。

Q. 家を空けることが多いのですが工事は可能ですか?

A. 予め打ち合わせをしますので問題ありません。担当スタッフが責任をもって工事開始から片付けまで管理いたします。工事中疑問点がある場合は、ご連絡させていただきます。

Q. 工事によって生活に支障は起きませんか?

A. 立地条件や施工内容になどによって状況が異なりますのでお約束はできませんが、当社スタッフと相談していただき最善の方法を考えた上で、お客さまの生活に支障が起きないよう対策を取らせていただきます。

Q. 営業日はいつですか?

A. 日曜・年末年始を休業日とし、9時から17時まで営業しております。ただし、営業時間外でもお客さまの空いている時間に合わせたお打ち合わせも行っております。まずは、一度、ご相談ください。

Q. 品質・アフターサービスはどうなっていますか?

A. 当社で使用する部品・商品などは、国内の厳しい建築基準をクリアした高品質な物を使用しており、安心・安全な施工管理を行っております。門扉エクステリア商品は、メーカーの基準に基づいた修理など行っております。植木や芝も枯れてしまっても保証を設けてありますので、ご安心ください。
※自然災害や事故、お客さまによる過失による破損や樹木の枯れは保証の対象外となります。

トウショー商事株式会社 086-264-9859

見積もり依頼・ご相談はこちら
アクセス

私達が対応させて頂きます!

スタッフ紹介
contents menu
  • HOME
  • 弊社のこだわり
  • 業務内容
  • 実績紹介
  • お問い合わせから 完成までの流れ
  • 会社概要
  • 小当社に寄せられるよくある質問Q&A
  • お問合せから完成までの流れをリポート!
  • 求人募集のご案内